عرب ترند- تصدر اسم صانعة المحتوى الليبية، منى معتوق وشركة “ليبيا تويز” للألعاب والهدايا، منصات التواصل الاجتماعي، بعد تسبب الأخيرة في إهانة مدير الشركة للموظفين علناً عبر فيديو نُشر على صفحة المحلات الرسمية على “فيسبوك”.
حادثة أحدثت ضجة واسعة في ليبيا، مما جعل الرواد يشنون هجوماً حاداً على مدير الشركة، ويدعون عبر وسائل التواصل لمقاطعة محلات “ليبيا تويز” للألعاب والقرطاسية والهدايا في طرابلس، وإلغاء متابعة “إنستغراموز” الليبية، منى معتوق.
منى معتوق و”ليبيا تويز“
ووفقاً لما رصدته “عرب ترند” عبر منصات التواصل الاجتماعي في ليبيا، فإن صانعة المحتوى، المختصة في الطبخ، منى معتوق، تسوقت من أحد فروع محلات “ليبيا تويز” للألعاب والقرطاسية والهدايا (فرع زناتة)، وعندما وصلت مرحلة استخلاص مقتنياتها، قدمت نفسها للموظف على أنها “منى معتوق المشهورة”، في محاولة لإعفائها من دفع ثمن ما اقتنته، إلا أن موظف عاملها معاملة طبيعية كأي حريف.
أثارت معاملة الموظف “العادية” غضب منى معتوق، مما جعلها حال عودتها لمنزلها، تشنّ هجوماً حاداً على الشركة وموظفيها عبر تطبيق “سناب شات”، إذ استنكرت الأخيرة، وفق ما تداوله عدد من الليبيين، ما حصل لها في الفرع، وطالبت بالاعتذار، وهددت بـ”قطع رزقهم” في حال الرفض.
سارع نعيم بوعبدالله، مدير شركة “ليبيا تويز” للتواصل مع صانعة المحتوى والاعتذار منها، خوفاً من تأثيرها على مبيعات محلاته، بسبب عدد متابعيها الكبير على موقع الصور الشهير “إنستغرام”. فطلبت الأخيرة من موظفي فرع زناتة اعتذاراً رسمياً مسجلاً.
مدير” ليبيا تويز” يوبّخ الموظفين
فنشر محل “ليبيا تويز” عبر صفحته على “فيسبوك” فيديو، يظهر فيه مدير الشركة وهو يخاطب موظفي المحل بطريقة مذلة ومهينة، ويطلب منهم الاعتذار بعد ورود شكوًى من شخصيتين نسائيتين مشهورتين على وسائل التواصل الاجتماعي، ادّعتا تعرّضهما لسوء معاملة من قبل الموظفين.
كما قام بطرد أحد الموظفين، عندما رفض الاعتذار أمام الكاميرا رفقة زملائه، إذ أكدت أخت الموظف الذي تم فصله عن عمله، في منشور لها، بأحد “المجموعات” الليبية على “فيسبوك”، أنّ أخاها تم طرده عندما رفض الاعتذار مع بقية الموظفين في الفيديو المثير للجدل.
وقالت: “أنا أخي، أحد الذين يشتغلون في “ليبيا تويز”، لما رفض التصوير والاعتذار مع بقية الموظفين وقع طرده”، موضحةً في ذات السياق، حقيقة ما حصل مع منى معتوق.
وردّاً على رواية منى معتوق، التي نفت فيها الرواية المتداولة وتحريضها ضد الموظفين، قالت أخت الموظف المفصول، إنّ معتوق ثارت غضباً عندما تمت معاملتها كبقية الزبائن من قبل محاسب المحل.
وكانت منى معتوق، قد نفت في منشور، على صفحتها بـ”فيسبوك” الرواية المتداوَلة وزيارتها للمحل، مشيرة إلى أنه في أثناء لعب ابنتها بلعبة، ذكرت بأنها اشترتها من “ليبيا تويز”، وحصل لها موقف سيء معهم وقتها.
غضب واسع وسط دعوات لمقاطعة “ليبيا تويز” ومعتوق
حال انتشار فيديو “توبيخ المدير لموظفيه”، ضجت وسائل التواصل الاجتماعي في ليبيا بعبارات الاستهجان والإدانة، لهذا التصرف غير اللائق الذي صدر عن مدير الشركة، واستنكرت سلوكه المهين في حق موظفيه بسبب “إنستغراموز”، مما دفع الشركة إلى حذف الفيديو من صفحتها على موقع “فيسبوك”.
وتفاعل الليبيون بشكل واسع مع واقعة محلات “ليبيا تويز” ومنى معتوق، إذ طالب أغلبهم بمقاطعة جميع بضائع المحلات وإلغاء متابعة حسابات صانعة المحتوى منى معتوق، على السوشيال ميديا.
يرى زكريا، موظف سابق في الشركة، أن الحل الأمثل غلق محلات “ليبيا تويز” لسوء إدارتها ومعاملتها المهينة للموظفين، قائلاً: “خدمت فيها زمان وعارف نظامهم الرديء”.
أحسن حاجة صكروه المكان التعبان الي اسمه ليبيا تويز .. ينعنجد تجيني طباخة الرز المحروق مُني معتوق و عشان شباب عاملوها عادي تقول للأدارة يقدمولي أعتذار علي النت لأني مشهورة 🤣 و الادارة تدير شيء هذا 😕 خدمت فيها من زمان و عارف نظامهم الردئ
يرتدون ثوب الحضارية و هُم عقولاً جاهلية. pic.twitter.com/G8LxkOpKDo
— Zakaria Buhmair (@ZakariaBuhmair) January 23, 2023
واستنكرت مغردة أخرى، تقييم مدير الشركة لحرفائه وفق شهرتهم وعدد متابعيهم على منصات التواصل، قائلة: “اللي فهمته انه المفروض نقيسو معاملة الناس بعدد المتابعين اللي عندهم ع السوشال ميديا، الحقارة اللي ممكن مش الكل ركز فيها، انه مدير ليبيا تويز معترض على شكوى منى معتوق، يعني لو كانت شكوى من أي شخص ما عنداش متابعين كان عادي”.
اللي فهمته انه المفروض نقيسو معاملة الناس بعدد المتابعين اللي عندهم ع السوشال ميديا
الحقارة اللي ممكن مش الكل ركز فيها، انه مدير ليبيا تويز معترض ع شكوى منى معتوق، يعني لو كانت شكوى من اي شخص ما عنداش متابعين كان عادي 🙃
التفاهة اللي واصلينلها ؟؟!— Antisocial-Misfit ᓚᘏᗢ (@emman33531004) January 23, 2023
رجب آمحمد بن غزي، ألقى باللوم على مدير شركة “ليبيا تويز”، وعلق في منشور: “يا سيد نعيم بوعبد الله، الإدارة لا يكمن أن تكون هكذا، موقف الموظفين وتصويرهم من أجل إرضاء منى قمة في الرخص”.
وأضاف: “كل من هب ودب وقعد صانع محتوى في ليبيا يحرك فيكم ويخوف فيكم بالصفحات التافهة ،المحتوى في ليبيا يقدم فيه رحاليستا وبعض الشباب إلي يتعدوا على الأصابع في ليبيا”.
موقف رجاء صالح لم يختلف عن سابقيها، إذ أشارت في تدوينة لها، إلى أن “أي موظف لو أخطأ، هناك ما يسمى إدارة وخصوصيات، يمكن محاسبته عن طريقها وليس أمام الناس”.
وأكدت: “الموظفين هاذو أنت من ورآهم محلك يخدم وقاعد تسترزق”، مشددة على أن “إهانة الموظف والتقليل من قدره أمام الناس تدل على أنك شخص غير محترم ولازم تطلع تعتذر منهم قدام الناس زي ما اهنتهم قدام الناس”.
ولفتت مغردة أخرى إلى أن واقعة معتوق أثبتت، “أن صناع المحتوى في ليبيا أغلبهم عبارة عن كائنات وهميه ناقصين أخلاق، وأن أغلب الشعب هو الذي جعلهم يكسبون المال ويصنعون اسم مبني على وهم و تفاهة”.
حقارة منى معتوق تثبت ان صناع المحتوى في ليبيا اغلبهم عباره عن كائنات وهميه ناقصين اخلاق ، وان اغلب الشعب هو اللي خلاهم يديروا فلوس واسم مبني على وهم و تفاهه ، وان اصلا الزمزاكه من نوع ادارة ليبيا تويز م هما الا فئة كبيره من المجتمع اللي تقهر في موظفيها وتحسسهم انهم شاريينهم .
— Medusa 🦂🗽 (@H90grey) January 23, 2023
أما مودة المنقوش، فقد دعت الجميع إلى مقاطعة “ليبيا تويز”؛ حيث قالت في منشور: “مقاطعة “ليبيا تويز “…لأن القانون الليبي التجاري لا يحمي التاجر ولا يحمي العامل ولا له أي علاقة، فالتاجر من حقه يتصرف كيف ما يشاء لان لا يوجد رادع”. وبيّنت أن مقاطعة “ليبيا تويز” على تصرف مديرها مع موظفيها سيكون ضماناً وعبرة، حتى لا تكرر مثل هذه التصرفات في المستقبل.
رد مدير “ليبيا تويز” على هجوم الرواد
وفي ردّه على هجوم الرواد وإدانتهم لما قام به مع الموظفين من إذلال وإهانة، قال نعيم بوعبدالله، إن مقطع الفيديو المتداول وقعت “صنصرته” وحرف القصد منه، إذ إنه حاول لفت انتباه الموظفين إلى أهمية الاعتناء بالزبائن ومعاملتهم معاملة جيدة، وذلك عقب تلقي الشركة شكاوى من صفحات وصفها بـ”المشهورة”.
وأكد بوعبدالله، في تصريح لـصحيفة “العنوان الليبية“، أن علاقته جيدة مع جميع موظفي شركة “ليبيا تويز”، نافياً ما قيل حول خوفه على سمعة الشركة مقابل إهانة الموظفين.
كما أشار إلى أن ما قام به عمل روتيني داخل الشركة بطريقة جميلة على خلفية ملاحظات الزبائن، مؤكّداً وجود حملة ممنهجة ضد نجاحات الشركة المستمرة منذ 21 سنة.
موقف إنساني
في المقابل، وردّاً على قرار الطرد الذي أصدره في حقهم مدير شركة الألعاب، تعهّد رئيس مجلس إدارة الشركة العامة للكهرباء، محمد المشاي، في موقف إنساني، بتعيين الموظفين الليبيين الذين قام مدير محلات ليبيا تويز بطردهم بسبب صانعة المحتوى منى معتوق.
وحسب ما نقلته بعض الصفحات الإخبارية الليبية، فإن الشباب سيتم دمجهم ضمن فريق عمل الشركة فيما يتناسب مع مؤهلاتهم العلمية، إذ أكدت صفحة “تك يحرق كل شي“، أن الموظفين الذين وقعوا ضحية شكوى “إنستغراموز” تواصلوا معاهم وتم ربطهم بالمركز الإعلامي للشركة لاستكمال إجراءاتهم.
