عرب ترند – أثارت شركة طيران في ليبيا الضجة ضمن مواقع التواصل، بعد تعاملها اللافت مع ظرف مفاجئ.
وشارك متابعون بيان شركة برنيق للطيران، الذي قدم اعتذاره للمسافرين بسبب تأخير خارج عن إرادة الشركة.
وإضافة إلى ذلك قدمت الشركة “تذاكر مجانية” على قطاعات تتعلق ببنغازي وتونس وطرابلس والإسكندرية.
وأوضحت أن التذاكر على نفس القطاعات التي كانت الحجوزات عليها وتنتهي صلاحيتها حتى 31 كانون الأول/ديسمبر 2022.
وحددت الشركة الرابط التالي (هنا) لمعرفة جدول رحلات الشركة وتفاصيلها وحجز التذاكر أونلاين مجددة اعتذارها للمسافرين.
ضجة في مواقع التواصل
وأثارت تلك الخطوة إعجاب البعض وانتقاد آخرين في مواقع التواصل، ومنهم برقة بومطاري حسب منشور له على فيسبوك.
وقال بومطاري: “عندما تحترم الشركات نفسها قبل احترامها للآخرين، شركة برنيق للطيران قمة عالية في احترام ذات الآخرين”.
ورأى المتابع أن ذلك الاحترام نابع من احترامهم لذواتهم وحرصهم على العمل باحترافية غير مسبوقة في هذه البلاد”.
وتساءل برقة بومطاري: “هل تستطيع الحكومة أن تقدم حتى اعتذار عما ورد في تقرير ديوان المحاسبة؟”.
استياء وانتقاد
لكن برنيق شريف كان له رأي آخر هاجم فيه الشركة بسبب التأخير “لساعات طويلة تجاوز العشر ساعات” وفق قوله.
وعلق المتابع: “كان المفروض من الشركة أن تبعث رسائل عن طريق الموبايل تعتذر فيها عن التأخير لكن شركاتنا لم تصل إلى هذه الدرجة”.
وذهب برنيق بعيداً حين “دعا المسافرين إلى مقاطعة الشركة عقاباً لها على استهتارها” حسب وصفه.
وكان لآسيا رأي آخر ذكرت فيه: “على الأقل فيه اعتذار وتعويض، الخطوط الليبية والإفريقية كأنك مش موجود”.
أما محمد سليم فضل ذكر تجربته في شركة برنيق للطيران قائلاً إنه لمس “فرقاً كبيراً في الخدمات والرقي والمواعيد الدقيقة”.
اقرأ أيضاً: رواد “فيسبوك” يتفاعلون مع أول مسابقة ملكة جمال القطط في ليبيا
وأضاف: “فرق كبير بين برنيق وباقي الشركات الفاسدة تحسب روحك مركبينك بلاش وخذين فلوسك ويكرهوك في السفر”.
متابعون: “اعتذار حقيقي”
وعلق الشركسي بدوره بأن شركة برنيق ليست أول شركة تتأخر في ليبيا، معلقاً: “لو كنا مثل الدول الأخرى راكم أعلنتوا الافلاس”.
وقال موسى العفاسي: “أول مرة يحدث أن شركة طيران وطنية تعتذر لمسافريها عن التأخير وتعوضهم”.
ورأى موسى أن معنى ذلك: “أنها فعلاً تعني الاعتذار رغم أن التأخير خارج عن إرادتها”.
